Aquí os dejo la licencia de mi proyecto final de carrera, una investigación sobre el papel de las redes sociales en la revuelta egipcia. Es un trabajao que comienza en la historia del Egipto Contemporáneo àra poder entender cuál puede ser el futuro de este país, cuál puede ser la definición política y el sistema político por el que finalmente se guíen tras el derrocamiento del dictador Mubarak.

el papel de las redes sociales en la revuelta egipcia. Una revolución 2.0 se encuentra bajo una LicenciaCreative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 3.0 España.
Basada en una obra en noticiasdelorenablanco.blogspot.com.

AFORO COMPLETO

Éxito en las primeras Jornadas de Comunicación Corporativa de la Universidad Carlos III de Madrid

Lorena Blanco Marchante. Madrid

El Aula Magna de la Universidad Carlos III de Madrid iba llenándose cada vez más a lo largo de la mañana. Desde primera hora, los twitteros no paraban de enviar post comentando cómo se iba desarrollando la jornada, las intervenciones (a cada cual mejor comentaban), y era como estar viviendo una experiencia completamente innovadora, gracias a una nueva forma de vivir la comunicación y todo lo que ésta entraña. Las redes sociales y sobre todo la Web 2.0 forma parte de nuestra vida y hoy lo hemos vivido en nuestra piel.

Gracias no sólo a las ponencias de los invitados, de los que luego hablaremos, sino al seguimiento de la jornada en los blogs, twitters y demás redes sociales, tan fundamentales e imprescindibles hoy en día hemos podido vivir este encuentro universitario más allá de los muros de esta facultad. Esto ha permitido transmitir al resto del mundo las experiencias, enfoques, opiniones, aciertos y desaciertos a los que físicamente no podían estar allí gracias a la gran interactividad y a la ruptura de la comunicación tradicional. Hoy en día lo instantáneo es lo que prima, ya no hay que guardarse la información para mañana, hay que comunicarla en el momento, porque la forma de manejar las fuentes ha cambiado y no sólo en el mundo editorial, sino en todos los sectores e industrias.

La mañana avanza y las ponencias se van sucediendo unas tras otra. Todas en torno a la evolución del mundo de la comunicación corporativa, de la exigencia de ser visibles en la red, de la evolución de Internet y del gran salto a la red, más bien a las comunidades y redes sociales, que han tenido que dar todos los sectores que hoy querían tener alguna oportunidad de futuro, de subsistencia. Tener presencia, ser visibles y darles a los usuarios lo que ya demandan es fundamental para no desaparecer como empresa, como medio, incluso como comunicador individual, hoy ser anónimos ya no “se lleva”. Lo que prima hoy es crearse una buena marca, una buena reputación on-line no sólo si formas parte o diriges una empresa, sino también si quieres tener posibilidades a nivel individual.
Poco a poco, nuestras cabezas, las de los allí presentes en la sala (que se debaten entre escuchar y dejarse llevar por los conferenciantes o tomar apuntes con los que luego rememorar esta crónica), se llenan de nuevos conceptos que surgen con cada conferencia: comunity manager, reputación on-line, marca personal, monitorización de la presencia on-line, etc., esperando ser comprendidos y aprehendidos a lo largo de estas jornadas de comunicación 2.0, porque aquí están las respuestas a muchos sectores profesionales y al futuro de las relaciones personales internas y externas, corporativas o no corporativas.
Y es que el mundo de la comunicación está cambiando a pasos agigantados. Los roles han cambiado, la forma de comunicarse, de conversar, de trabajar los mensajes, los canales en los que se envían y el tiempo adecuado de respuesta en ese o en otros canales poco tienen que ver con los de nuestros abuelos. O incluso nuestros padres.
Tras un breve inmersión mundo de la Web 2.0, podemos observar fácilmente como la comunicación tradicional, unidireccional que diríamos, esa en la que el emisor comunica y el receptor recibe, propia del ciudadano tradicional o anterior a la revolución de internet en los años noventa, y de las redes sociales apenas hace unos años, ya es pasado. Ahora no podemos perder de vista la bidireccionalidad de la comunicación, principalmente en las redes sociales.

Claudio Bravo, responsable de Bytepr.com, nos ha querido resaltar precisamente eso, como las opiniones, comentarios y demás interactuaciones de los usuarios de la red influyen a la hora de tomar decisiones o comprar, en este caso enfocado al sector del turismo. La importancia de las valoraciones de los clientes de nuestros productos, porque de ello dependerá que nuestro crecimiento económico sea exponencial o muy al contrario termine afectándonos muy negativamente. Por ello es fundamental que las empresas escuchen lo que de ellas se dice, porque eso puede ayudarnos a mejorar y ser más competitivos. Hacer oídos sordos es justamente lo que más daño puede hacernos, porque la tendencia de los usuarios en estas comunidades es a compartir antes las experiencias negativas que las positivas. ¿Quién no ha descartado un hotel por comentarios en la red? Precisamente por esto si conseguimos mejorar nuestros fallos, mejorará también nuestra reputación on-line, que se verá reforzada y con ello nuestro producto, nuestra credibilidad y nuestra imagen.

Carlos Hernández, Gerente y Responsable de Nuevas Tecnologías de Hosteltur destaca por su parte que los medios como los sectores se han visto obligados a evolucionar al 2.0 e innovar en sus sectores si no querían desaparecer. Porque la última iniciativa surgida que refuerza esta idea es la de las redes sociales, que han cambiado el concepto de comunicación hasta el punto de que ahora el lector es el que tiene la sartén por el mango, éste es el que decide qué publicar y qué destacar y lo que interesa es estar donde esté el cliente e ir hacia donde él vaya porque son millones de personas los que se mueven en estas comunidades.

Más de 400 millones de usuarios de Facebook, 1.300 millones de enlaces en twitter o más de 1 millón de blogs creados al día en todo el mundo. Y en concreto en el sector turismo para el que él trabaja nos cuenta como más de 150 millones de usuarios están suscritos o son habituales a portales turísticos que a su vez hacen de comunity manager, por mucho que nos empeñemos en impedirlo, ellos con sus valoraciones, opiniones y comentarios provocan unas reacciones e influencian determinadas decisiones en los demás usuarios que esperan recibir la confirmación o desechar las opciones que se habían planteado.
Son, desde luego, datos más que de sobra estos para demostrar la necesidad salvaje de comunicación que hay, concluye Carlos.

Llegamos al final de la mañana en estas jornadas y Juli Fernández, responsable de Turismo Madrid, pone el broche con una conferencia muy clara y fresca con numerosos ejemplos osbre la forma de responder a determinados mensajes que puedan afectar negativamente a nuestra empresa. Trabajando respuestas adecuadas, en el canal adecuado y en el tiempo correcto. Es decir trabajar las respuestas a estos mensajes en el mismo canal que se recibió sin caer en el error de responder off-line a mensajes recibidos on-line, pone como ejemplo. Ni tampoco responder 3 meses después de que se haya hecho la campaña de desprestigio contra nuestra empresa, porque ya no sirve de nada.
Porque el trabajo de las compañías, empresas, sectores, da igual, en materia de relaciones públicas ha cambiado, ahora son los clientes los que puedan ser sus mejores o peores relaciones de cara a la imagen que quieran mostrar.

Y para que esto surta efecto lo mejor es rodearse de los mejores profesionales para llevar a cabo una política de comunicación acorde con las exigencias actuales de visibilidad, credibilidad, buena reputación y sobre todo recomendación.

Esto se facilita bastante si la navegabilidad de nuestra página es sencilla, accesible y crece en relación con los comentarios, recomendaciones y opiniones de nuestros usuarios así poner en marcha la estrategia comunicativa y empresarial del método AÍDA (atención, interés, deseo acción), del que nos habla Juli, será mucho más sencillo y revertirá en grandes beneficios para la marca, el sector o la empresa para la que estemos trabajando. Porque, concluye, los contenidos siguen siendo el rey de las páginas, pero los links hoy son la reina de esta partida de ajedrez, en la que al final lo que buscamos es la recomendación, la acción que dirija la atención de los navegantes hacia nosotros. Cómprame, sí, pero sobre todo, recomiéndame.

Paramos para comer, y la sala se llena de aplausos. La jornada ha sido todo un éxito y twitter se llena de post felicitando a los ponentes y aplaudiendo la iniciativa de la universidad e instando a las demás a seguir su ejemplo. Que así sea

A vueltas con el Copyright

El micropoder de las grandes ideas’ es el capítulo del libro Micropoder. La fuerza del ciudadano en la era digital (Espasa, 2007), del abogado experto en libertad de expresión y medios de comunicación Javier Cremades

Hoy en día pasa lo mismo con lo que nos propongamos crear. Siempre se tiende a delimitar de forma bien clara los derechos de propiedad intelectual de una idea, para después obtener compensaciones individuales en forma de beneficios económicos.

Sin embargo Internet se queda, o al menos hasta no hace mucho en la mayoría de los casos era así, al margen de toda esa política capitalista, ambiciosa e individualista que impera en nuestra sociedad. Y es que el tema de los derechos de autor parece que le quita el sueño a más de uno. Si no cómo explicamos que en España se haya aprobado una ley con la que se recaudan fondos para una empresa independiente del Gobierno, y no se controle lo que se hace con esos impuestos que les pagamos.

Pero es que Internet se basa en la aportación individualizada para un fin común de la comunidad "Commons" o terrenos comunales, y por supuesto esto supone un auténtico desafío a la propiedad intelectual que tanta prisa se ha dado a nivel judicial para avanzar en ella.

Sin embargo esta forma de organización "libre" que se da en la Red, escapa a toda compensación monetaria y limitaciones a la reproducción masiva, ( como hace el Copyright), para suponer este aspecto al motivación principal de cara al público usuario, nosotros. Porque aquí la fuerza de todos nos da como resultado la Red que hemos creado y en la que como dice Javier Cremades en si libro, cada uno tenemos un Micropoder que escapa, gracias al sistema a todo control.

Pero aunque es cierto que esa política de "libre intercambio de información", se acabaría con las ganas de innovar y probar cosas nuevas ante la escasa recompensa material, también se acabaría con los intermediarios que este autor tacha de innecesarios ya, en la era digital. A su vez la Sociedad de la Información que se orientó a la creación y venta de contenidos por Internet perdería su razón de ser.

Por lo tanto yo creo que la solución no está tanto en leyes que limitan completamente el poder tanto del que descarga como del que compra y no puede manejar un producto de su propiedad a su antojo, sino que la respuesta está en la ponderación de los intereses de unos y otros, pero no sólo de las grandes empresas que parece ser lo único que tiene fuerza de cara al régimen jurídico, como reto para el futuro de los derechos de propiedad intelectual.

Éxito de las priemeras jornadas de Periodismo Digital en la Universidad Carlos III

El pasado miércoles 14 de mayo se celebró la esperada I Jornada de Periodismo Digital, en la Universidad Carlos III de Madrid. Bárbara Yuste y Teresa Sandoval fueron las encargadas de la organización del evento. Se esperaba mucho de esta jornada y no decepcionaron.

Como ya anunciábamos en la entrada anterior, en el acto participaron Chiqui de la Fuente, Periodista de El País y la Cadena Ser; Antonio Martín Beaumont, director de El Semanal Digital; Óscar Espiritusanto, director de Periodismo Ciudadano, y Jaime Estevez, director y fundador de la agencia de noticias multimedia Agora News. Además en el apartado dedicado al marketing en la red intervinieron Chema Martínez-Priego de la agencia interactiva Secuoyas y Luis Mañas, director de Marketing de la promotora del Grupo Magenta.

Cabe destacar la gran profesionalidad de los ponentes y sus magistrales lecciones de un periodismo digital cada vez más presente en nuestra cultura y en nuestro día a día.

El primero de ellos, Chiqui de la Fuente, sorprendió con una intervención amena, sorprendente y esclarecedora cuanto menos. Destacó la importancia de estar presente en la Red ya desde antes de comenzar la búsqueda de un prometedor futuro laboral, aportó consejos muy útiles en relación a esto como la Web 2.0 ideal para empezar a entablar contactos con gente de la profesión que por qué no pueden ayudarte a encontrar trabajo. Las ventajas y los inconvenientes de esta nueva forma de periodismo también fueron otra de sus prioridades, así como la importancia de no perder valores tradicionales del periodismo al trasladarlos a la redacción digital.

Otra de las aportaciones merecedoras de mención en estas Jornadas fue la de Antonio de Beaumont ya que como director de elsemanaladigital.com abrió su intervención con una pregunta que preocupa a todos los colegas de profesión: ¿Acabará Internet con los periódicos?

Su respuesta fue clara, y desde luego bastante sensata al afirmar que obviamente tendrá grandes efectos en el futuro, al igual que en su momento las tuvo la invención de la imprenta. De igual modo otra de sus aportaciones, esta vez en numerosos datos y cifras, fue mostrarnos como había aumentado en los últimos años la audiencia de los lectores de información en internet y de como, así mismo, aumentan los problemas judiciales y deben incrementarse los controles y la rigurosidad para evitar casos como el de Telma Ortiz, en el que el medio que dirige, El semanal digital, se ha visto implicado, según su responsable, sin saber muy bien por qué. También habló de uno de los principales cambios que se están dando en e periodismo digital, como son los cierres de la prensa escrita, cuyo cierre se realiza cada noche, en contraposición con lo que ocurre en Internet, en constante cambio y actualización. Respecto a Internet, Beaumont destaca la ventaja de la interactividad, la inmediatez y la actualidad.

Sin duda otro de los temas que luego en la ronda de preguntas suscitó polémica fue la idea introducida por él mismo de la “dictadura de las audiencias”, que nos lleva a preguntarnos qué deberíamos publicar, si aquello que es más importante o aquello que, aunque no lo es tanto interesa más. Y para acabar y cerrar la pregunta con la que inició su ponencia, responde que el descenso que ha experimentado al prensa ya se había producido aún antes de la llegada de internet y que ahora esos lectores que se habían descolgado de la prensa escrita encuentran en la red el sitio que no encontraban en los periódicos de papel, pero que los medios tradicionales, con la disposición adecuada, pueden adaptarse a la demanda actual para no quedar obsoletos.

Las demás ponencias a cargo de Óscar Espiritusanto, fundador y director de Periodismociudadano.com, afirmó que “el periodismo ciudadano no es más que una evolución positiva de la comunicación. No tengáis miedo del periodismo ciudadano porque es lo que siempre hemos querido los periodistas y aún así, encontramos gente que todavía se queja”.
Y algo que como ciudadanos y usuarios de la Web 2.0 resultó bastante alentador: “la prensa como cuarto poder está perdiendo ese poder, porque ahora todos podemos informar."

Primeras jornadas internacionales de Tendencias en el Periodismo Digital

El miércoles 14 de mayo la Universidad Carlos III de Madrid celebrará las primeras jornadas internacionales de Tendencias en el Periodismo Digital. El salón de grados del campus que la universidad tiene en Getafe, junto al rectorado, es el lugar elegido para acoger a los asistentes al evento.

Entre los profesionales y expertos con los que contará la jornada, que pretende ser un primer paso hacia una cita de referencia en el futuro, destacan especialistas en las nuevas tendencias del periodismo actual de la talla de:

Chiqui de la Fuente Actualmente, desarrolla su trabajo en la Dirección de Tecnología y Sistemas de Diario El País. También escribe artículos sobre nuevas tecnologías en el diario y Ciberp@ís. Profesor de la Escuela de Periodismo UAM-El País desde el año 1998. En la pila de años que ha trabajado en este periódico ha hecho de todo. Formó parte del equipo que puso en marcha El País Digital en 1996, desarrolló del Sistema Editorial “Hermes” para su implantación en todas las publicaciones y delegaciones del diario, así como formar parte del equipo de diseño del suplemento El País de las Tentaciones, ahora EP3 o lanzar el suplemento semanal del “The New York Times”… Además, es autor de la bitácora Chiquiworld y chiquiads

Jaime Estévez: Nacido en 1974, es licenciado en Ciencias de la Información y Ciencias Políticas y especialista en nuevas tecnologías aplicadas a la comunicación. Hasta hace apenas un mes desarrollaba su actividad profesional en la Agencia Europa Press, adecuando la actividad de esta empresa periodística a los retos que plantea la Sociedad de la Información. Pero en la actualidad se ha lanzado a la tarea de emprender la creación de la primera agencia nativa digital; "Ágora News". En su blog podemos encontrar toda la odisea y el procedimiento que este joven empresario está teniendo que desarrollar para sacar adelante el proyecto.

Antonio Martín Beaumont: El editor y periodista, Antonio Martín Beaumont, es además director de la publicación on-line, El Semanal Digital que lleva en la red desde el año 2000. Como su nombre indica empezó siendo de actualización semanal hasta el 2002 en que empezó ha realizar una actualización permanente y se ha convertido en un medio de referencia en la red.

Luis Mañas Viniegra: Este licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, es ahora Director de Marketing del grupo Magenta. Constructora promotora internacional nos va a hablar de la información visula del marketing en internet

Chema Martínez Priego: Consultor de comunicación interactiva de la agencia interactiva Secuoya, poseedor del blog http://chema.vox.com/ sobre comunicación, diseño de interacción, web 2.0, Internet y nuevos medios.

Oscar Espiritusanto: es el periodista fundador y director del blog Periodismo Ciudadano. Hablará de lo que es el periodismo ciudadano.

Pero tendremos que sperar a a próxima entrada para hablar de cómo fueron sus intervenciones, que seguro serán de gran provecho y de cómo gueron estas riemras jornadas en general.

El futuro de los medios en el III Congreso Internacional de Periodismo en la Red

El panorama actual de los medios impresos y del periodismo en general es un tema bastante peliagudo que no tiene una única ni fácil solución. Sin embargo encuentros como el que tuvo lugar en la Universidad Complutense de Madrid los días 23 y 24 de abril bajo el nombre de III Congreso Internacional de Periodismo en la Red pueden ayudar a arrojar un poquito de luz y esperanza ante el rumbo que están tomando los acontecimientos; y favorecer una reflexión acerca del cambio en el rol del periodismo y el nuevo papel del periodista.

Del congreso no podemos olvidar destacar sin duda la intervención de Jean-François Fogel. Este francés de 58 años es un prestigioso y reconocido periodista y ensayista, que ha trabajado entre otros para la Agencia France-Presse, el diario Libération, el semanal Le Point y el mensual Le Magazine Littéraire. Además en la actualidad sigue trabajando en la concepción y la remodelación continua del sitio Internet creado por el vespertino. Esctritor del célebre libro: La prensa sin Gutenberg aporta con su visión un intento de situarnos en el panorama actual en el que estamos con respecto a lo que nos interesa: El periodismo.

Tal y como comentaba Fogel en la actualidad los medios no tienen noticias demasiado alentadoras, las tendencias han cambiado y la gente va de un medio a otro dejando de lado la fidelidad de antaño, como consecuencias del nacimiento y la evolución de Internet, que según nuestro experto se ha llevado a cabo en tres capítulos. Uno primero desde que en 1994 naciera Netscape 1.0 y cuatro años después como consecuencia as redacciones on-line. Un segundo capítulo a partir de la creación del motor de búsqueda cómo una nueva forma de entrar y moverse por Internet.
Pero lo que se planteaba Fogel llegado este punto era el hecho de determinar cuál era ese tercer capítulo, porque muchos hablan de su nacimiento con la aparición de Web 2.0, sin amargo según su opinión todo esto es mucho más complejo ya que este tercer capítulo tiene 3 rupturas en tres áreas distintas: La tecnología, porque cambia comportamientos, el comportamiento, porque supone una ruptura generacional, y la relación a la información que también tiene que ver con el cambio de comportamiento gracias a la tecnología que provoca un comportamiento muy activo y casi total de los internautas entre 12 y 26 años.

Pero el problema para el periodismo es que los internautas tienen las mismas herramientas que los periodistas tenían antes sólo a su alcance. Entonces vemos desaparecer los viejos conceptos: de jerarquía de la información, categorías, sumisión a la agenda del medio…y aparecer nuevas técnicas que funcionan con gran éxito que hacen que seamos nosotros los que podamos disponer y crear nuestra propia agenda e información relevante que configurarán nuestro mundo.

Con todo esto se ve cómo la actitud del periodismo clásico tiende a separarse de la audiencia porque ellos lo que buscan es un monopolio periodístico, dirá Fogel, y la audiencia todo lo contrario, buscan un lugar en el que sentirse protagonistas, lo que ha denominado el individualismo conectado, es decir encontrar un lugar para uno mismo pero conectado y con redes hacia fuera.

En definitiva el movimiento que de produce, según Fogel no pone en peligro el periodismo sino que pone sobre la mesa la realidad de una audiencia más activa que puede configurar la demanda de información que precise y el periodista deberá saber encontrar su espacio dentro de todo esto. Porque si el periodismo no e smejor que la audiencia, ésta prescindirá de él, y eso si puede suponer su fin, peor si la prensa tiene voluntad de renovarse el producto así lo hará, reinventándose y readaptándose ofreciendo la posibilidad de la participación, fundamental para un medio que quiera coexistir con la tendencia actual.